中工网北京11月14日电(工东说念主日报—中工网记者刘小燕)国度金融监督处分总局今天发布《对于进一步提高金融就业适老化水平的辅导见地》(以下简称《辅导见地》),针对切实提高老年东说念主金融就业水平提议系列举措。
《辅导见地》明确,优化传统就业形式,塌实保险基础金融就业,具体包括优化贸易网点布局、完善适老要领建立、提高柜面就业水平,握住优化现款就业,推进客服热线适老化改良。同期,强化活动处分,保护老年金融耗尽者正当职权,具体包括提高适老化就业相识和智商、加强销售活动处分、妥善处理耗尽投诉等。
在用好智能科技服从方面,《辅导见地》条目,各金融机构要加强手机APP适老化无碎裂升级改良,在保证身份核验效果、证据老年东说念把握理业务真确意愿的基础上优化考据形式,进一步优化用户注册、银行卡绑定和支付等进程。要减少营销本色,裁减营销频次,并加强对要点业务和关键工夫的风险辅导与信息查对。