（原标题：存量时期下的好意思团新念念维：聚焦鼎新与协同，深化生态共赢）

在2024年三季度，好意思团动作土产货生活服务市集的领军企业，交出一份可以收获单。财报傲气，好意思团不仅结束了营收的隆重增长，还在年往返用户数、年活跃商户数以及年均销耗频次等多个方面创造了历史新高。

这在极度进度上受益于大环境的复苏——2024年第三季度我国社会销耗品零卖总和（社零总和）达到了约35.36万亿元，同比增长3.3%，超出市集预期。单10月，社零总和为4.54万亿元，同比增长4.8%。这一增速比上月提高了1.6个百分点。多个大行指出，销耗市集的复苏信号愈发显然。

时期Beta进取，好意思团个体Alpha也在进取。

王兴曾在2023财年年报发布后，针对好意思团优选业务示意“2024年，咱们将进行政策诊疗，改善营业模式，主义是大幅减少筹备赔本。”

在本年第三季度，好意思团通过实施生态共赢以及降本增效各项举措，保捏了中枢业务基本盘的隆重，并股东新业务大幅减亏。

一、存量时期的新念念维

在现时的存量时期，行业增长的挨次显然放缓，低杠杆和长周期运营已成为新常态。若是企业不时沿用增量时期的推广策略，不管三七二十一地追求市集份额，可能会堕入窘境。在存量时期，企业的见效关节在于强化范围效应和结束成本效益的最大化。很多价值投资者敬佩，在这一滑型过程中，将生长出极具投资价值的企业。

多年过去，互联网行业的用户渗入率和用户使用时长已险些到了天花板，标识着行业已迈入存量流量时期。濒临这一滑变，各大互联网企业捏续探索降本增效的旅途。好意思团由于与零卖行业良好关系，其用户基本盘趋势与城镇住户增长趋势高度一致，因此其业务增长的拐点虽会稍晚到来，但终将不能幸免。

在2024年9月的餐饮产业大会，土产货营业CEO王莆中坦言，“好意思团的增量照旧很少，城镇东谈主口到8亿之后涨不动了，莫得什么新用户。”

存量时期下的好意思团，需要有新的念念维。

尤为值得一提的是，相较于其他互联网巨头，好意思团因其与零卖业等实业更为靠近，在繁密互联网龙头企业的净利润名次中，处于中卑鄙水平。正因如斯，关于好意思团而言，降本增效的病笃性尤为突出。正如一枚硬币的两面，这决定了降本增效关于好意思团的盈利角落效益将极为显贵。即使是微弱的提高，也可能带来显贵的正面变化。

另一方面，土产货生活服务业务是一块难啃的硬骨头。这是一项践约初始型的多边业务，每一方齐由繁密、复杂且杂沓的点组成。举例，土产货生活的主要组成部分是中小商家，这就条件好意思团必须竖立宏大的商务拓展（BD）团队和代理商团队，潜入一线与多样各类的餐饮雇主进行对接。餐饮外卖业务不仅要同期汇注用户、商户和配送资源，还要在这些资源间竖立高效的联结。到店酒旅业务除了需要整合商家与用户外，还需提供高精度的信息服务，以检朴销耗者的试错成本。非论是哪个细分范围，齐需要干预多量的时刻团队、运维团队和客服团队。这些业务具有重“钞票”、低毛利、慢产出的特色，使得范围效应与降本增效关于好意思团而言，效果将十分显然。

因此，在存量时期，好意思团的新增长点将落在鼎新和协同效用提高带来的角落变化。

二、政策诊疗放大协同效应，新业务不时减亏

降本增效若仅局限于具体业务层面，无异于杯水救薪，以致可能舒缓好意思团的发展根基。为此，好意思团从政策高度启程，实施了前所未有的首要诊疗：本年4月，好意思团平台、到店奇迹群、到家奇迹群以及基础研发平台归并重组，共同组成了“中枢土产货营业”板块。这一政策举措旨在深化各业务板块间的协同和谐，全面提高举座运营效用。

组织架构优化后，协同效应赶快露出，资源复用与范围效应得以放大。通过营销整合与资源分享，好意思团粗略更精确地为用户提供个性化推选与定制化优惠决议，显贵提高营销精确度与效用。同期，到店与到家业务所积蓄的线下流量在线上平台结束互相引流，有用提高了两个板块的曝光率与窜改效用。这一整合策略不仅优化了组织运作，更使好意思团粗略活泼应酬市集需求变化，股东和会鼎新推行。

其中，“神会员”体系成为和会鼎新的典范。7月，“神会员”已全面阴私即时配送、到店餐饮、酒旅等多个业务范围，从外卖业务扩展至统共这个词土产货生活服务。升级后的“神会员”将优惠与权利打包销售，不仅增强了用户的销耗体验与至心度，还结束了业务的交叉营销，为商家带来更多流量曝光与营销支撑。

商户对此积极反应，当今到店酒旅业务中，跳动50%的商户已报名参与“神会员”筹谋，参与商户的流量及往返范围均结束显贵增长。“神会员”的升级扩容已成为好意思团新增长的弊端引擎。

在此布景下，中枢土产货营业在第三季度取得了可以收获：板块结束营收达694亿元，同比增长20.2%。其中，平台即时配送订单量达71亿笔，同比增长14.5%；到店酒旅业务订单量同比增长超50%，年活跃商户数再鼎新高；闪购日均单量冲破1000万单，用户数与往返频次均结束两位数增长。

还值得一提的是，七夕当日，闪购订单量峰值高达1600万单；而好意思团“十一”黄金周销耗数据傲气，寰宇生活服务到店销耗同比增长41.2%，搭客日均销耗较昨年假期增长69.6%。

这一系列效果充分展示了好意思团政策诊疗与协同效应的威力。

此外，新业务方面，从2023年第一季度至2024年第三季度，好意思团在新业务范围的筹备赔本逐季显贵缩窄，最终在2024年第三季度达到了79.9%的同比降幅。，筹备赔本则由昨年同期的51.12亿元收窄至10.26亿元。

在2019年至2023年时刻，好意思团对其新业务进行了大范围的成本与运营干预。累计来看，这五年的新业务赔本总和跳动1000亿元，极度于平均每季度承受约50亿元的赔本。第三季度，来改过业务的减亏，为好意思团孝顺了40亿的利润。

三、把钱花在“生态共赢”的刀刃之上

在悉力于减亏的同期，在第三季度好意思团却仍斥巨资，不遗余力地构筑多方共赢的生态。

事实上，动作一个生态平台，好意思团的中枢竞争力在于何如高效聚积并赋能骑手、商户、销耗者及平台本身，确保每一方齐能从中获益，方能完终生态的捏久欣慰。

幸亏好意思团深知这点，绝不惜啬地干预到生态链的健康发展上，捏续为商户和骑手提供全标的的支撑与匡助。

于商家来说，好意思团通过最径直的让利，以及数字化赋能等技能，支撑寰宇范围内和谐商户的高质地发展。

其中，好意思团通过“十亿助力金”筹谋为商户提供的资金支撑。这意味着好意思团将干预大齐资金，以补贴、优惠等样式，匡助商户裁减在平台上的运营成本，提高他们的盈利才能。这不仅有助于商户在强烈的市集竞争中站稳脚跟，还能引发他们的活力与生命力。

另外，针对商户营销历程繁琐、效用低下第问题，好意思团还践诺“商家营销简化”筹谋。通过简化营销历程、提供智能化的营销器具等模式，好意思团匡助商户愈加方便、高效地开展营销活动，提高他们的品牌著名度和市集竞争力。这一措施不仅裁减了商户的营销成本，还提高了营销效果，结束了商户与平台之间的双赢。

还有，好意思团通过一系列措施提高了骑手的工作体验与福利待遇。

好意思团在骑手APP上推出了“骑手之家”功能。通过骑手之家，骑手可以更方便地取得工作关系的信息和服务，提高工作效用的同期，也增强了工作的安全性。而为了改善骑手的工作环境，好意思团积极与社区、物业等竖立和谐关系，股东缔造了更多骑手专属的休息区和便利门径，如“骑手驿站”。

好意思团还着眼于优化骑手的工作历程，同期在部分城市推出了疲困处理机制试点，通过智能算法教唆骑手当令休息，幸免过度劳累，保险其身心健康。

在收入保险方面，好意思团捏续优化配送单价结构，确保骑手的每一分付出齐能得到合理答复。此外，好意思团还推出了多项奖励机制，如岑岭期额外补贴、优质服务奖励等，激励骑手提高服务质地的同期，也加多了他们的收入起头。

在财报电话会上，好意思团还笼统败露了骑手的收入区间。本年三季度，寰宇范围内高频骑手的月均收入在5720元至10865元之间。其中，高线城市骑手月均收入区间为7629元至10865元，低线城市骑手月均收入区间为5720元至7803元。高频骑手指当月接单在22天及以上、日均接单时长在6小时及以上的骑手。

另据“中国新办事形态盘考中心”最新发布的调研限度傲气，外卖骑手旺季平均逐日送单时长为6.9小时，淡季为5.1小时。

骑手和商户是好意思团生涯和发展的根基，只好创建一个和谐共赢的生态，平台才能永恒结识地发展下去，好意思团恰是这么作念的。

王兴示意，“咱们将不时得志用户的需求、助力并扶捏商户的筹备、柔软并支撑骑手的发展，与生态伙伴们结束共赢。并进一步积极践行咱们的背负和工作，帮民众吃得更好，生活更好。”