金融为民，不仅仅一句标语。这是一场心手相牵的旅程。

近日，浦发银行发布“浦颐金生”待业金融职业体系，该职业体系旨在整合行业上风资源，以金融夯实底座，共同构建养老职业生态圈，可归纳为“一体、两翼、三类客户、四大载体、五大行径”。浦发银行境表里、多业态资源，罢了一体化协同；打造待业金融策略互助伙伴定约和敬老职业定约双翼；职业银发、备老和养老产业等三类客群客户；搭建APP待业金融专区、数智化养老计较平台、百家待业金融责任室、千名待业金融筹谋师等四个载体；鼓吹银发专属职业、一站式养老计较、待业金托管提质、养老产业一体化、栽培养须生态等五大行径。

职业硬件再升级，银发一族更平稳

走进浦发银行杭州分行的商业网点，一股温馨的气味扑面而来。无圮绝通说念、话语版VTM机、老花镜、放大镜……这些贴心的适老化开采，让老年客户在办理业务时感受到了前所未有的便利，数字化特点职业的融入，如智能语音助手、东说念主脸识别等，更是让金融职业变得方便高效，这在浦发银行辖内的网点里，还是齐是标配。

为更好地职业老年客户，浦发银行已入手首批70家待业金融责任室缔造，以线下网点为依托，联动线上待业金融专区，将“金融职业”与“养老特点”充分联接，提供金融投教和多元特点职业。

浦发银行杭州分行坚捏“金融职业多作念一步，打造首批2家示范型养老责任室，积极落实适老化职业“六办”答应，为老年客户提供“可感、可知、可及”的有温度职业。职业品性方面，完玉成行1000名待业金融筹谋师培训，保障待业金融职业的专科性，制定“待业金融职业表率”，打造“1367”银发职业体系，明确“1451”养老计较职业经由，推出“关爱银发族——适老化职业三部曲”，全面提高老年客户的职业体验。

“跟随式”敬老职业，深化东说念主文顺心

浦发银即将敬老职业深度融入客户职业的全经由，造成“跟随式”的敬老职业文化，为老年客户答疑解惑。通过全面实推行员PAD、云柜等模式，使得网点不错冲破技能空间甩手，以愈加工整、圣洁的阵势走到客户身边，为出行未便的老年东说念主等罕见客群提供预约上门职业，让老东说念主倍感暖和。

杭州分行在敬老职业方面更是下足了功夫，不仅配备了完善的适老化职业步伐，还推出了“跟随式”敬老职业，通过一双一的专属职业，让老年客户感受到家的暖和。此外，分行还积极与当地政府、民政部门对接，参与到当地有社会影响力的敬老月行径中，搭建属地化敬老职业定约，共同为老年客户打造愈加温馨、方便的职业环境。

连年来，浦发银行杭州分行以“学养联接，悦享晚晴”为理念，举办了丰富多彩的适老客户行径，如金融学问讲座、健康养生课堂、书道绘制比赛等，不仅丰富了老年客户的业余生存，还提高了他们的文化教化和生存质料。在重阳节、浦发惠支付日等罕见日子，分行更是推出了一系列专属优惠行径，让老年客户在享受金融职业的同期，也能感受到来自社会的暖和和尊重。

捏续开展金融传教，提高风险着重厚实

银发一族是金融传教的要点东说念主群，浦发银行杭州分行竖立了常态化公众金融教师机制，造成“月月齐是315，东说念主东说念主齐是传教员”的氛围。通过线上线下相联接的神色，向老年客户传授用卡安全、入款保障、反假币、拒收东说念主民币的纪律、个东说念主信息保护、行恶集资等金融学问，旨在提高老年东说念主的风险着重才调，着重电信哄骗，看守好“钱袋子”。

连年来，杭州分行在金融传教方面收敛编削，通过走进社区、老年大学等行径载体，以寓教于乐的神色向老年客户普及金融学问。如开国支行走进老年社区开展“现款支付更便利，使用现款更安全”主题宣传行径；清泰支行久了邻近向老年群体披发宣传折页，普及金融反诈学问；萧山支行在重阳节为老年客户群体奉上“关爱礼包”，用骨子行径看守老年客户的“钱袋子”。

关联细腻东说念主示意，浦发银行杭州分即将不竭摄取“金融为民”的理念，恒久不懈地勉力于于适老金融职业，以愈加专科的气派、愈加贴心的职业，为老年客户打造愈加好意思好的金融生存。同期他还示意，分即将积极履行社会包袱，为构建和解、健康的老年友好社会孝敬浦发力量，让金融的温度在银发一族的心中捏续升温。